寄送與退貨
作品如何送到你手上
包裝
每一件都在工作室以手工包裝,採雙層紙箱,讓器物與外箱的六個面都不接觸。
可寄送的地區
作品自冰島寄出。運費與預計送達時間會在付款前以電子郵件確認。對寄送地點有疑問,請來信工作室。
時間
現貨作品會在訂購後數個工作天內寄出。自冰島寄出的國際包裹,依國家與通關情況,通常需要一到三週。
抵達時由你所在國家課徵的進口關稅或加值稅,由買方負擔。對於自冰島(不屬於歐盟關稅區)寄出的商品,這是通例。寄往美國的訂單,進口關稅及其支付方式會在付款前與運費一併以電子郵件確認。
若作品送達時已破損
請依收到時的原狀拍下外箱與器物,並在送達後 48 小時內來信工作室。我們會退款,或在有相近作品時提供替代。由於大多數作品都是孤品,通常無法提供完全相同的替換。
退貨
若作品不合你意,你享有法定 14 天的解約權:請於送達後 14 天內來信工作室,並自通知起 14 天內,以原本的雙層包裝將作品寄回。回程運費由買方負擔,強烈建議使用可追蹤且有保險的寄送方式。