寄送与退货

作品如何送到你手上

包装

每一件都在工作室以手工包装,采双层纸箱,让器物与外箱的六个面都不接触。

可寄送的地区

作品自冰岛寄出。运费与预计送达时间会在付款前以电子邮件确认。对目的地有疑问,请来信工作室。

时间

现货作品会在订购后数个工作日内寄出。自冰岛寄出的国际包裹,依国家与通关情况,通常需要一到三周。

抵达时由你所在国家课征的进口关税或增值税,由买方负担。对于自冰岛(不属于欧盟关税区)寄出的商品,这是通例。寄往美国的订单,进口关税及其支付方式会在付款前与运费一并以电子邮件确认。

若作品送达时已破损

请依收到时的原状拍下外箱与器物,并在送达后 48 小时内来信工作室。我们会退款,或在有相近作品时提供替代。由于大多数作品都是孤品,通常无法提供完全相同的替换。

退货

若作品不合你意,你享有法定 14 天的解约权:请于送达后 14 天内来信工作室,并自通知起 14 天内,以原本的双层包装将作品寄回。回程运费由买方负担,强烈建议使用可追踪且有保险的寄送方式。